Konsulting i jego dzieje!

lipiec 4, 2008

Do problemów o charakterze fizjologiczno-technologicznym dochodzą sprawy określane mianem stosunków międzyludzkich rozkwit i wykorzystywanie go w firmach nastąpiło dopiero w 20wieku. W roku 1903 F. Taylor publikuje Shop Management, a K. Adamiecki prezentuje usprawnienia pracy zespołowej w walcowniach. W roku 1909 publikuje metodę wykreślania i organizowania pracy zbiorowej w walcowniach (harmonizacja działań) w Przeglądzie Technicznym w Warszawie. Prace F.W. Taylora, G.G. Bartha, H.C. Gantta oraz L. Gilbrechta stanowiły naukową podstawę warsztatu pracy pierwszych doradców.

Pierwsi organizatorzy, doradcy tego okresu dysponują dobrym warsztatem pracy. Wskazuje na to wspomniana książka wydana w Polsce w 1925 r. autorstwa Wiliama Kenta Badania zakładu przemysłowego. Otóż doradca (zwany tutaj diagnostą przemysłowym) spełnia rolę lekarza i pracuje według zasad naukowego badania zakładu przemysłowego. Badania te oparte na przesłankach technologicznych i fizjologicznych charakteryzuje się pomiarem norm zadań, standardów wykonania, wyposażenia technicznego, kwalifikacji robotników, kontroli wykonywania pracy, sprawności fizycznej, przerw w pracy, regeneracji organizmu, dostosowania człowieka do stanowiska pod względem fizycznym i fizjologicznym
przetargi.
W Anglii w przełomie 1911-1912 powstaje pierwsze Stowarzyszenie Inżynierów Konsultantów ds. Organizacji. W tym. samym czasie, tj. w 1911 r. K. Adamiecki zakłada własne biuro Techniczno-Konsultacyj-ne w Warszawie (przy ulicy Mokotowskiej, obecnej siedzibie TNOiK). Pracuje jednocześnie jako stały doradca w Fabryce Maszyn i Wagonów, Spółka Akcyjna Lillpop Rau i Lowenstein w Warszawie.
Nie importowano doradców z zagranicy, natomiast poza pomocą doradczą prowadzono wielostopniowe i dla różnych odbiorców szkolenia w dziedzinie naukowej organizacji pracy. W USA pojawiają się inżynierowie ds. zarządzania a w 1935 r. powstaje Stowarzyszenie Inżynierów Doradców ds. Zarządzania. Sformułowano kodeks etyczny doradcy, a w rok później stowarzyszenie zrzesza 19 firm doradczych. Zdarzenie to można uznać jako formalne potwierdzenie profesjonalizacji konsultingu. Zmienia się charakter pracy doradców.
Wydaje się, że na wzrost zapotrzebowania naKonsulting w tej nowej dziedzinie miała istotny wpływ, ustawa Wagnera wydana w 1935 r. w USA wzmacniająca wpływ związków zawodowych na kierowanie w przemyśle. Organizacje związkowe zwracały się z prośbą w negocjacjach dotyczących warunków pracy i płacy, polepszenia stosunków międzyludzkich, opracowania systemów oceny pracy i jej warunków. Kierownicy przedsiębiorstw zwracali się do doradców głównie o wprowadzenie nowych metod pracy, zwiększenia mechanizacji, redukcję godzin nadliczbowych i redukcję pracy w dni wolne od pracy. W konsekwencji oba te nurty spowodowały zapotrzebowanie na poradnictwo organizacyjne.
Funkcja przepisów organizacyjnych, zakresu kompetencji podporządkowania i hierarchii stanowisk, sformalizowania dyscypliny pracy jak przetargi, okazują się nie wystarczającym atrybutem motywującym do wyższej wydajności jakości pracy. Krytyka Taylorowskiej szkoły naukowej organizacji pracy łączy się z falą kryzysu, bezrobocia oraz spadkiem wydajności. Przedmiotem intensywnych badań staje się człowiek nic jako część składowa maszyny, ale jako istota myśląca, odczuwająca potrzeby dobrych stosunków międzyludzkich, zadowolenia, satysfakcji w układach formalnych i nieformalnych.

Kategorie: Inna